O que é petfriendly?
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Ao pé da letra, esta expressão pode ser traduzida como
'amigo dos animais' e é utilizada para identificar lugares onde os animais são
bem-vindos, aceitos, onde podem permanecer.
Diferenças de uma pousada petfriendly para um hotel
para cachorro
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| pousada petfriendly |
O que é uma pousada petfriendly?
Uma pousada petfriendly é
uma pousada onde é permitido as pessoas estarem hospedadas em companhia
de seus animais de estimação. Ou seja, uma pousada de humanos, com infraestrutura voltada para atender este público. E alguns pequenos ajustes
são feitos para atender os animais de estimação que estão em viagem com eles.
Como por exemplo: disponibilizar bebedouros em pontos estratégicos, sacos
coletores e lixeiras exclusivas para fezes animais, oferecer alguns mimos, deixar que eles acompanhem seus donos durante as refeições, etc.
O que é um hotel para cachorro?
Um lugar para você deixar seu animal de estimação sob
cuidados, durante períodos de tempo. Podendo ser por poucos dias ou até mesmo
semanas.
Um hotel voltado para o conforto e descanso dos animais de
estimação levando em conta, espaço para recreação, espaços individuais
climatizados para descanso(canis), atividades de socialização, etc. Ou seja, tudo pensado para o bem estar animal
e com infraestrutura voltada para eles.
Como surgiu a ideia da Encanto da Bocaina ser uma pousada petfriendly?
Desde a concepção do projeto da pousada em 2008, decidimos
que seríamos uma pousada petfriendly.
Adoramos viajar e tínhamos naquela época muita dificuldade em achar
lugares que aceitassem animais de estimação em viagens. Deixamos de viajar por
diversas vezes por não ter onde deixar a Aisha, nossa mascote.
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| Aisha |
Com isso, a Pousada foi a primeira no Brasil a receber o
selo do “Sistema de Classificação Pet Friendly”, criado pelo site Turismo 4Patas. Conquistamos a categoria Premium
por cumprir critérios que atendem às necessidades dos hóspedes com seus animais
de estimação.
Seguem alguns dos critérios desta certificação e que
seguimos por aqui:
Obrigatórios
1. Receptividade;
2. O animal
se hospeda no quarto com o dono;
3. Lixeiras
Exclusivas para fezes animais;
4. Saquinhos
Cata-caca;
5. Equipe de
atendimento com conhecimento básico sobre raças e portes de animais;
6. Kit de
primeiros socorros para uso do hóspede;
7. Opção de
espaço para refeições em companhia dos pets (Restaurante com espaço reservado /
externo );
8. Ocupação
preferencial em quartos / apartamentos térreos ou 1o. Andar;
9. Bebedouros
(potes) estrategicamente localizados (Recepção, estacionamento, restaurante)
Eletivos
1.Gramado
para circulação livre ou na guia;
2.Trilha
dentro da propriedade;
3.Kit de
boas-vindas;
4.Piso frio
na habitação;
5.Habitação
com varanda;
6.Limpeza
diária da habitação com aspiração e produtos não agressivos aos pets.
Através deste processo de qualificação, entendemos a
importância de se organizar, de estabelecer regras, de fazer algumas pequenas
adaptações em nossa estrutura para que o convívio com os outros hóspedes – com
ou sem pets - seja tranquilo e respeitoso para todos.
Criamos uma Política de Aceitação de Animais de Estimação,
pois enquanto pousada precisamos zelar pelas relações e o conforto dos que nos
procuram. Hoje ao adotar um animal, ele chega fazendo parte da família e, em
muitas ocasiões, perde-se o equilíbrio entre o que o animal pode e não pode
fazer por conta da humanização, ou seja, tratar o animal como se fosse ser
humano.
Essas regras da política são o resultado das diversas experiências que ao final são aprovadas e exaltadas por centenas de pessoas que nos deram a honra de aproveitar momentos inesquecíveis com a gente, haja vista inúmeros comentários publicados espontaneamente nas mais diferentes fontes de redes sociais.
Em outro momento, percebemos que se fazia necessário, um
treinamento mais voltado à parte comportamental a fim de educar e saber lidar
melhor com a nossa matilha sobretudo melhorar nossa prestação de serviços no
que diz respeito a recepcionar nossos visitantes.
Este treinamento foi realizado pela Maristela Aiko que
estudou Filosofia na USP e sua paixão por cães, resolveu se dedicar ao estudo
do comportamento da espécie canina. Coordenava um daycare onde lidava com uma
matilha de quase 150 cães, além de fazer passeios recreativos e orientar os
tutores sobre questões comportamentais.
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| pousada pet friendly |
Apesar de entender que hoje o pet virou membro da família,
respeitamos acima de tudo, a natureza deles. Então nada melhor do que deixar
fluir os seus instintos naturais ou seja, se socializar com outros cães, cavar,
correr, pular livre, se sujar, etc. Entendemos que os pets que vêm junto com
seus tutores devem acompanhá-los em todos os passeios fora e dentro da pousada,
por isso somente é permitida a permanência do animal sozinho no chalé enquanto
seus tutores estiverem nas dependências da Pousada. No Bistrô temos uma
varanda, onde eles podem acompanhá-los, no café da manhã e no jantar.
Os únicos lugares que estão restritos são o restaurante e
cozinha até mesmo por questões de higiene e vigilância sanitária. Podem ficar
soltos sem guia, com supervisão dos tutores que são os responsáveis pela
integridade física deles.
Desde que abrimos já recebemos inúmeros pets, dentre
eles cães, gatos, pássaros e até papagaio.
Acho que o carinho com que a gente
recebe é o fator principal para o sucesso desde então - tanto as pessoas quanto
os pets. A gente não só aceita, a gente recebe o pet e é isso que faz a
diferença!
Prezamos sempre pela
proximidade nas relações com os hóspedes fazendo com que eles se sintam em
casa. E o fato de termos pets também ajuda a entender melhor as demandas!
Em nosso Facebook temos um álbum chamado PetFriendly e tem várias fotos dos pets que já recebemos por aqui!
Bem vindos!
